L’elaborazione è qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare l’acquisizione, l’archiviazione, la conservazione, l’uso, la modifica, la divulgazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati.

Si tratta della trasmissione o della messa a disposizione dei dati personali, ad esempio la pubblicazione o la divulgazione a terzi.

Se ha domande o dubbi sulla protezione dei suoi dati da parte nostra, può contattarci in qualsiasi momento via e-mail a info@ferien-vacances.ch. Responsabile del trattamento dei dati che avviene tramite questo sito web è

Ferien Vacances Leukerbad
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Untere Zellstrasse 17
3970 Salgesch

Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su en.ferien-vacances.ch, e lei non sarà informato separatamente.

Innanzitutto, trattiamo i dati personali che lei ci trasmette o che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di lei da terzi. Ciò può includere le seguenti categorie:

• Dati anagrafici personali (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
• Dettagli di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
• Dati finanziari (ad esempio, dettagli del conto);
• Identificatori online (ad esempio, identificatori di cookie, indirizzi IP);
• Dati sulla posizione e sul traffico;
• Registrazioni di suoni e immagini;
• dati particolarmente sensibili (ad esempio, dati biometrici o informazioni sulla sua salute).

Trattiamo i suoi dati in buona fede e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Nel fare ciò, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.

Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può essere comunque lecito perché esiste una giustificazione. In particolare, possono applicarsi i seguenti motivi di giustificazione:

• Il suo consenso;
• l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• i nostri legittimi interessi, a condizione che i suoi interessi non prevalgano.

Se ci ha dato il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per scopi specifici, tratteremo i suoi dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella nota legale. L’elaborazione dei dati già avvenuta non ne risente.

a. Principio
Potremmo dover utilizzare i servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i suoi dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono le seguenti:

• Società di contabilità, fiduciaria e di revisione;
• Società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
• Fornitore di servizi IT (web hosting, assistenza, servizi cloud, progettazione di siti web, ecc;)
• fornitori di servizi di pagamento (solo con il suo previo consenso);
• Fornitori di servizi di tracciamento, conversione e pubblicità (solo con il suo previo consenso).

Ci assicuriamo che i dati vengano trasmessi solo con il suo esplicito consenso, a condizione che ciò non comporti un’elaborazione dei dati su commissione. Ci assicuriamo inoltre che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i suoi dati personali in modo confidenziale.

Potremmo anche essere obbligati a divulgare i suoi dati personali alle autorità.

b. Divulgazione a partner e società di cooperazione
A volte collaboriamo con varie società e partner che inseriscono le loro offerte sul nostro sito web. L’utente può riconoscere che si tratta di un’offerta di terzi (contrassegnata come "pubblicità").

Se approfitta di una tale offerta, trasferiremo i suoi dati personali al partner o alla società di cooperazione pertinente (ad esempio, nome, funzione, comunicazione, ecc.) della cui offerta desidera approfittare, a condizione che lei abbia dato il suo esplicito consenso preventivo. Questi partner e società di cooperazione sono autonomamente responsabili dei dati personali che ricevono. Una volta trasmessi i dati, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo partner.

c. Visitare i nostri canali di social media
Sul nostro sito web abbiamo incorporato dei link ai nostri canali di social media. Questo è visibile in ogni caso (tipicamente tramite icone corrispondenti). Se clicca sulle icone, verrà reindirizzato ai nostri canali di social media.

In questo caso, i fornitori di social media verranno a conoscenza del fatto che lei è entrato nella loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte dei provider.

d. Trasferimento all’estero
In determinate circostanze, i suoi dati personali possono essere trasferiti a società all’estero nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste aziende sono obbligate a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello della Svizzera, effettuiamo una valutazione preventiva del rischio e assicuriamo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad esempio, mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i suoi dati. Può accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link Link.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per i quali sono stati raccolti.

I dati che memorizziamo quando lei visita il nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Un’eccezione si applica ai dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.

Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati da lei per fornire i servizi, i dati saranno bloccati e li utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali.

Terremo i suoi dati al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggere i suoi dati da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.

I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai suoi dati sono obbligati a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi sarà necessario che noi trasmettiamo le sue richieste a società a noi associate. Anche in questi casi i suoi dati saranno trattati in modo confidenziale.

All’interno del nostro sito web, utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal suo browser.

a. Diritto all’informazione
Può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di lei. Invii la sua richiesta di informazioni insieme ad un documento di identità a hfi25535@zslsz.com da inviare.

Ha anche il diritto di ricevere i suoi dati in un formato di file comunemente usato se elaboriamo i suoi dati in modo automatico, e se

• ha dato il suo consenso al trattamento di questi dati; oppure
• lei ha comunicato i dati in relazione alla conclusione o all’adempimento di un contratto.

Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di una terza parte.

L’elaborazione della sua domanda è soggetta al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, possiamo prolungare questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte sua. Verrà informato tempestivamente della proroga, almeno in forma di testo.

b. Cancellazione e rettifica
Può richiedere la cancellazione o la rettifica dei suoi dati in qualsiasi momento. Possiamo rifiutare la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo più lungo o a conservarli inalterati o se la sua richiesta è in conflitto con un’autorizzazione legale.

La preghiamo di notare che l’esercizio dei suoi diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere effetti corrispondenti sull’esecuzione del contratto (ad esempio, la cancellazione prematura del contratto o conseguenze sui costi).

c. Ricorso legale
Se è interessato dal trattamento dei dati personali, ha il diritto di far valere i suoi diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente. L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: https://www.edoeb.admin.ch.

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Quando visita en.holidays-vacances.ch, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server di servizi e prodotti che acquistiamo e/o facciamo installare per scopi di amministrazione del sistema, statistici, di backup o di tracciamento. Questi sono:

• il nome del suo provider di servizi Internet;
• Il suo indirizzo IP (in determinate circostanze);
• la versione del software del suo browser;
• il sistema operativo del computer utilizzato per accedere all’URL;
• la data e l’ora dell’accesso;
• il sito web dal quale sta visitando l’URL;
• i termini di ricerca che ha utilizzato per trovare l’URL.

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro interesse legittimo.

Come può impedire la raccolta dei dati?
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; pertanto non ha alcuna possibilità di opporsi.

Come funzionano i pixel di tracciamento?
Possiamo utilizzare dei pixel di tracciamento sul nostro sito web. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento - compresi quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi - sono piccole immagini, solitamente invisibili, che vengono recuperate automaticamente quando lei visita il nostro sito web. I pixel di tracciamento possono essere utilizzati per raccogliere le stesse informazioni dei file di log del server. Li utilizziamo per gli stessi scopi dei file di log - non è possibile impedire la raccolta dei dati.

In alcuni casi, i suoi dati personali vengono elaborati automaticamente per valutare alcuni aspetti personali.

Utilizziamo tali valutazioni in particolare per fornirle informazioni e consigli mirati su determinati servizi o prodotti da noi offerti. A tal fine, utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di comunicare in linea con le sue esigenze e di adottare misure pubblicitarie adeguate, tra cui ricerche di mercato e di opinione.

e-mail
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Ha la possibilità di contattarci via e-mail. Se ci contatta via e-mail, verranno elaborati i seguenti dati:

• Indirizzo e-mail;
• Contenuto, oggetto e data della sua e-mail;
• i dati di contatto da lei forniti (ad esempio, nome, numero di telefono, se applicabile, indirizzo).

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
I suoi dati saranno conservati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Le misure precontrattuali o i nostri interessi legittimi nella gestione della richiesta servono come giustificazione.

Avviso di sicurezza
Desideriamo sottolineare che le e-mail possono essere lette o modificate senza autorizzazione e inosservate durante la trasmissione. Il filtro antispam può rifiutare le e-mail se sono state identificate come spam in base a determinate caratteristiche.

Come funziona la misurazione del successo e della portata?
Le nostre notifiche e i nostri messaggi possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono anche registrare l’uso delle notifiche e dei messaggi su base personalizzata.

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Abbiamo bisogno di questa registrazione statistica dell’utilizzo per misurare il successo e la portata, al fine di poter offrire notifiche e messaggi basati sulle esigenze e sulle abitudini di lettura dei destinatari in modo efficace, facile da usare, permanente, sicuro e affidabile.

Come funzionano i cookie?
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono record di dati che vengono memorizzati sul sistema operativo del suo dispositivo con l’aiuto del browser quando visita il nostro sito web. I cookie non causano alcun danno al suo computer e non contengono virus.

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul suo dispositivo finale finché non li cancella. Questi cookie ci consentono di riconoscere il suo browser alla visita successiva. Questo ci permette di salvare alcune impostazioni (come le impostazioni della lingua o le informazioni sulla posizione) in modo che non debba reinserirle quando visita nuovamente il sito web.

Perché siamo autorizzati a usare i cookie?
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. L’uso dei cookie e il trattamento dei suoi dati a questo proposito si basano sui nostri legittimi interessi per le finalità sopra menzionate.

Come può impedire la raccolta dei dati tramite i cookie?
I cookie vengono memorizzati sul suo computer. Pertanto, ha il pieno controllo sull’uso dei cookie. Può eliminarli completamente o disattivarli o limitarne la trasmissione modificando le impostazioni del suo browser. Se disattiva i cookie per il nostro sito web, potrebbe non essere più in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni del sito.

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GTC

Informazioni importanti e condizioni di prenotazione

Opzioni di pagamento e commissioni di transazione:

1 TWINT e carta di credito I pagamenti tramite TWINT o carta di credito sono soggetti a una commissione di transazione pari all’1,7% dell’importo totale. Questa commissione viene aggiunta automaticamente all’importo della fattura.

2. PayPal Quando paga tramite PayPal, viene addebitata una commissione di transazione pari al 3% dell’importo totale. Questa viene aggiunta automaticamente all’importo della fattura.

3. pagamento anticipato (prepagamento) Se viene selezionato il pagamento anticipato, l’importo della fattura deve essere pagato per intero entro 10 giorni di calendario dalla prenotazione. Se il pagamento non viene effettuato in tempo, la prenotazione verrà automaticamente annullata e il periodo prenotato non sarà più bloccato.

Prima dell’inizio del periodo di noleggio:

Se il locatore non riceve l’intero importo dell’affitto entro 10 giorni dalla prenotazione, la prenotazione sarà cancellata senza ulteriore avviso e senza alcun obbligo di risarcimento per l’inquilino. La proprietà in affitto sarà nuovamente disponibile per l’affitto.

Prima dell’arrivo:

Per poter creare i biglietti d’invito obbligatori, abbiamo bisogno di lei: → i nomi completi e le date di nascita di tutti gli ospiti in arrivo. (Vedi informativa sulla privacy) La preghiamo di inviarci queste informazioni almeno 7 giorni prima dell’arrivo a info@ferien vacances.ch. Grazie mille! I vantaggi delle carte ospiti sono disponibili qui: https://www.leukerbad.ch/guestcard La contatteremo via e-mail o Whatsapp con le carte ospiti e le informazioni sul check-in almeno 3 giorni prima del suo arrivo. (Per le prenotazioni last minute il prima possibile)

Durante il suo soggiorno:

In caso di domande, dubbi, difetti o incidenti imprevisti, la preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@ferien-vacances.ch. Siamo solitamente disponibili nei giorni feriali dalle 08:00 alle 17:00. (Ferien-Vacances GmbH non si assume alcuna responsabilità per i danni alle auto, alle persone o agli oggetti che possono verificarsi nei garage o nei parcheggi. Il noleggio di un garage o di un parcheggio non assicura automaticamente lei e la sua auto.

Alla partenza:

L’immobile affittato deve essere restituito puntualmente in uno stato ordinato e con un inventario completo. Gli affittuari saranno responsabili di qualsiasi danno da loro causato.

Gli inquilini sono tenuti a pagare un risarcimento per qualsiasi danno che non sia stato segnalato dall’inquilino e che renda impossibile una successiva locazione.

La prego di lavare le stoviglie e di asciugarle negli armadietti. Tolga la biancheria dai letti e la metta in bagno insieme agli asciugamani.

I rifiuti devono essere accuratamente separati in riciclaggio e rifiuti residui (in sacchi arancioni regionali) e smaltiti correttamente.

Ferien-Vacances GmbH non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati. Essi saranno inoltrati solo su espressa richiesta dell’inquilino, al quale saranno fatturati i costi.

Cancellazione e restituzione anticipata della proprietà in affitto

L’inquilino può cancellare la prenotazione in qualsiasi momento alle seguenti condizioni:

• fino a 60 giorni prima dell’arrivo: CHF 200,00 di spese di elaborazione
• Da 60 a 40 giorni prima dell’arrivo: 60% del prezzo di noleggio.
• Da 40 a 0 giorni prima dell’arrivo, in caso di mancata presentazione: 100% del prezzo di noleggio.

La data di ricezione della notifica scritta da parte del locatore sotto forma di e-mail o lettera è determinante per il calcolo della tassa di cancellazione, nei giorni lavorativi dalle 08:00 alle 17:00 (per gli arrivi dopo le 17:00 e nei fine settimana, si applica il giorno lavorativo successivo. Giorni festivi: si applicano le norme sui giorni festivi e il fuso orario della sede legale del locatore). Le cancellazioni via WhatsApp, SMS o messaggi vocali non sono valide e non saranno prese in considerazione.

Inquilino sostitutivo:

L’inquilino ha il diritto di proporre un inquilino sostitutivo. Questo inquilino deve essere ragionevole e solvibile per il locatore. Egli stipula il contratto di prenotazione alle condizioni esistenti. L’inquilino e l’inquilino sostitutivo sono responsabili in solido per l’importo dell’affitto. In caso di restituzione anticipata dell’immobile in affitto o di annullamento della locazione, l’intero importo della locazione, compresi i costi accessori, resterà dovuto.

L’inquilino ha il diritto di dimostrare che il locatore ha potuto subaffittare l’immobile o realizzare dei risparmi.

Il locatore non è obbligato a cercare attivamente un inquilino sostitutivo né in caso di annullamento del contratto di locazione né in caso di restituzione prematura dell’immobile in affitto o di cessazione della locazione.

L’inquilino è responsabile della stipula di un’assicurazione contro la cancellazione.

Inviando il modulo di prenotazione, accetta le condizioni di prenotazione di cui sopra.

Garantiamo un periodo di cancellazione di 24 ore dal momento della prenotazione.

 

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